DÉPANNAGE & ASSISTANCE
Dépannage informatique à Rouen et dans sa métropole
Ordinateur lent, panne, problème logiciel ou périphérique : nous diagnostiquons la situation et vous expliquons clairement les solutions possibles.
BESOINS COURANTS
Nous intervenons notamment pour
- Un ordinateur qui ne démarre plus, ralentit ou devient instable
- Des erreurs système, logiciels bloqués ou mises à jour problématiques
- Une imprimante, un écran ou un périphérique qui ne fonctionne plus correctement
- Un problème de connexion, de réseau local ou de Wi-Fi
Une réponse adaptée au contexte
Le diagnostic permet d’identifier la cause avant de proposer une action. Si du matériel doit être remplacé, la solution est expliquée avant intervention.
DÉROULEMENT
Une intervention en trois étapes
01
Échange
Vous décrivez le problème ou le besoin et le matériel concerné.
02
Diagnostic
Nous vérifions les causes et les contraintes avant de choisir la solution.
03
Mise en œuvre
La solution retenue est appliquée avec des explications compréhensibles.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses essentielles
Des précisions avant de nous contacter.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, selon le besoin et la zone d’intervention. BAPE SOLUTIONS intervient à Rouen et dans les communes de la métropole rouennaise.
Pouvez-vous intervenir sur un ordinateur très lent ?
Oui. Une lenteur peut avoir plusieurs causes : stockage, logiciels, mises à jour, configuration ou matériel. Le diagnostic permet de cibler la cause réelle.
Le remplacement d’une pièce est-il systématique ?
Non. Le remplacement de matériel n’est proposé que lorsqu’il est pertinent après diagnostic.
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